Защита прав потребителей.
Мы поможем вам восстановить нарушенные права потребителя и обеспечим защиту в суде на всех этапах разрешения спора. Кроме того, мы оказываем поддержку лицам, предоставляющим услугу, помогаем добиться справедливости и отстоять правоту своих действий.
Наши юристы имеют успешный опыт разрешения споров, касающихся нарушений прав потребителей, связанных с продажей товаров, сделок с недвижимостью, строительством, ремонтом, медицинским обслуживанием и др. Обращаем ваше внимание, что все граждане РФ по искам о защите прав потребителя освобождены от уплаты государственной пошлины.
Защита прав потребителей.
Каждый день мы покупаем те или иные товары и услуги. И, конечно, хотим, чтобы товар оказался качественным.
Приведем в пример историю. Анастасия Н. заказала по телефону дизайн штор. А после пошив штор там же. Её устроила цена и сроки. Она внесла предоплату. Когда повесила шторы дома, то просто ахнула. Они были сшиты не так, как в проекте дизайнера. Она тут же набрала номер студии по дизайну и пошиву штор и рассказала о своей проблеме. Она пыталась договориться около часа. Но деньги ей не вернули. Переделывать не стали. Сказали, что нужно ждать две недели. А потом и вовсе перестали отвечать на звонки. Внимательно изучив «Закон о защите прав потребителей», неудовлетворенный клиент составил план действий, в результате чего деньги ей вернули достаточно быстро. Извинились неохотно, но победа была за ней.
Сегодня существуют следующие проблемы в защите прав покупателей:
1. Самые разные нарушения;
2. Ограниченное количество специалистов, к которым потребитель может обратиться для защиты своих прав
3. Отсутствие комиссий в муниципальных учреждениях
4. Количество общественных организаций недостаточное
5. Сами потребители очень часто не знают о своих правах
6. Граждане не знают о том, какое качество товара должен обеспечить продавец.
Существуют следующие способы защиты своих прав:
1. Возмещение нанесенного вреда имуществу, здоровью, жизни потребителя товаров и услуг из-за недостатков товара (услуги или работы)
2. Компенсация морального вреда и взыскание неустойки. Но для этого нужно обратиться в суд.
Если вы совсем не разбираетесь в законах, попробуйте обратиться за помощью к знакомым и друзьям, а если позволяют средства — нанять юриста. Желаем вам удачных покупок. Если ваши права будут нарушены – защищайте их.
