Случаи возможного обмена товара.

Большая часть населения планеты сталкивалась с проблемой связанной с покупкой товара не качественного производства. От такого случая невозможно застраховаться. Поэтому стоит знать, в каких случаях есть возможность вернуть деньги за покупку или хотя бы обменять на качественный товар. 

К некачественным товарам относится продукция с производственными дефектами или повреждениями, которые были нанесены до покупки. Так же стоит учесть, что возможен обмен и возврат денег только в том случае, если покупатель не был предупреждён продавцом о браке. В иной ситуации покупатель не имеет права на предъявление претензий ни к продавцу, ни к изготовителю продукции.

Многие предполагают, что за покупку не соответствующую требованиям качества, продавец непременно возместит сумму, потраченную на покупку. На самом деле всё не совсем так. Продавец имеет право просто обменять товар на подобный. Только в том случае, если подходящего товара для замены нет, потребитель вправе требовать возмещение стоимости товара.

Потребитель не имеет права обменивать товар только потому- что вещь перестала нравиться. Для возврата потраченных средств нужно, чтоб товар действительно не соответствовал надлежащему качеству.

Когда потребитель собирается вернуть товар и возместить ущерб, то стоит учитывать, что существую товары народного потребления, которые совсем не надлежать обмену или возмещению потраченных средств за покупку этого товара. 

— В это перечень входят предметы личной гигиены:

1)зубная щётка, 2)заколки, 3) резинки для волос, 4) бигуди и другие предметы этой серии. 

— Косметические средства (тени, тушь…), особенно это касается декоративной косметики. 

— Изделия из материала изготовленные посредством шитья и носки, нижнее бельё. 

— Так же не подлежат обмену предметы, при использовании которых неизбежно контактирование с продуктами питания (стаканы, тарелки, контейнера). 

— Химические и бытовые средства. 

— Лекарства.

— Оружие. 

— Мебель.

— Книги.

— Драгоценные изделия.

— Животные.

— Растения.

— Средства по уходу за детьми.

— Фрукты.

— Овощи.

— Продукты питания.

Изделия соответствующие качеству подлежат обмену только в том случае, если предмет не находился в применении, т.е. он находится в таком виде как был куплен и упаковка не повреждена. Это относится ко всем видам продукции кроме выше перечисленных товаров. Так же для обмена необходимо предъявить товарный чек или свидетелей, которые подтвердят факт покупки.

Соответственно можно сделать вывод, что совершая покупку необходимо быть внимательнее. Чтоб позднее не пришлось задумываться, о том поменяют товар или деньги были потрачены зря.